Wazdan – Slots com Falhas que Prejudicam tanto os Casinos como os Jogadores.

O Emucasino e o jogo Prosperity Pearls da Wazdan

A 26 de Outubro de 2021, um sortudo jogador do Emucasino ganhou 13,770 NZD na slot Prosperity Pearls da Wazdan Limited. Infelizmente para este, os ganhos resultaram de um bug no jogo e foram confiscados.

Antes de continuarmos, é necessária uma breve explicação. Prosperity Pearls é uma das muitas slots da série Wazdan’s Hold and Win. No jogo de bónus Hold and Win, o jogador recebe três rodadas extra e uma oportunidade de ganhar vários prémios, incluindo jackpots. Ao preencher toda a área de jogo com os símbolos dos prémios, o jogador é premiado com o grande jackpot de 1000x ou mais, dependendo do jogo.

O jogador do Emucasino ganhou um prémio que excedeu o grande jackpot em quase 11 vezes! Especificamente, o jogador obteve um símbolo da pérola branca com um incrível multiplicador de x10946. No entanto, as pérolas brancas só podem conceder pagamentos entre 1x e 10x, como indicado nas regras do jogo. Devido à discrepância visual, foi fácil identificar o bug.

Um detalhe interessante: nas discussões públicas a Wazdan é representada pela Volt Entertainment B.V, que também assinou o relatório do incidente. Ao contrário da entidade legal de Malta Wazdan, a Volt Entertainment está registada em Curaçau, uma jurisdição conhecida por uma regulamentação muito mais flexível na indústria do jogo.

Ao longo da sua história, a Volt Entertainment costumava fornecer serviços de marca branca, soluções para afiliados, e até deu apoio ao lançamento do Volt Casino, de nome idêntico, que deixou de funcionar em 2020.

Hoje em dia, a Volt Entertainment tem como única função fornecer jogos da Wazdan a casinos online. Estes jogos podem ser vistos na secção “Os Nossos Jogos” no website da Volt Entertainment, enquanto que o nome de Wazdan não aparece em nenhum lugar. O nome de Wazdan também não aparece no relatório do incidente, apesar da abundância de outros detalhes.

Embora tenhamos conhecimento de vários modelos de interação entre casinos online e operadores de jogos, a presença de um parceiro tão altamente especializado levanta questões para a Wazdan. Como se viu no caso do Emucasino, a Volt Entertainment trata das falhas da Wazdan e está mesmo autorizada a investigar os bugs nas suas slots.

No entanto, a Volt Entertainment mantém um perfil público muito inferior ao da Wazdan. Basta abrir o Registo Comercial de Curaçau e verá que a empresa é gerida pela eMoore N.V., um serviço de registo especializado para quem pretende abrir uma entidade de jogo em Curaçau. É um mistério quem está de facto a gerir a Volt Entertainment. Como seria de esperar, também não há informação sobre a gestão da Volt Entertainment no seu website.

Este tipo de registo é comum na indústria do jogo, por isso nada é inesperado neste caso. No entanto, não se surpreenda quando jogar ou instalar slots da Wazdan no seu website revelando que na realidade está a lidar com a Volt Entertainment, uma empresa que não está regulamentada de forma alguma e que não tem detentores de direitos específicos.

Do mesmo modo, é de notar que a Wazdan possui recursos para hospedar jogos de casino, como é evidenciado pela sua licença da Comissão de Jogos do Reino Unido, mas depende da Volt Entertainment.

O LTC Casino e o Jogo Power of Gods: Hades da Wazdan

O incidente do Emucasino revelou outro detalhe essencial: Os jogos da Wazdan podem conter vulnerabilidades. Esta informação pode trazer lucros massivos para aqueles que possuem as competências adequadas e estão prontos a agir maliciosamente. Depois dos atacantes terem reduzido a busca a títulos da Wazdan, não foi preciso muito para encontrar um bug.

A seguir, surgiu a questão de saber onde e como explorar o bug com o mínimo risco de serem detetados. A escolha recaiu sobre o LTC Casino – um casino criptográfico anónimo com pagamentos instantâneos.

Os atacantes criaram uma conta, fizeram um depósito, e avançaram imediatamente para a vulnerável slot – Power of Gods: Hades, outra criação de Wazdan que emprega a mecânica Hold and Win. Apesar do sucesso durante os testes preliminares, não conseguiram replicar o bug. Após um início acidentado, os atacantes chantagearam o casino e exigiram os seus depósitos de volta, uma vez que perder dinheiro não fazia parte dos seus planos.

Ainda assim, estavam confiantes nas suas descobertas. Para excluir possíveis fatores externos, fecharam contas bloqueadas e continuaram a jogar o mesmo jogo em novas contas, uma vez que é permitido pelos termos do Casino LTC. No total, fizeram cerca de 50.000 rodadas no Power of Gods: Hades sem colocar uma única aposta em qualquer outro jogo. Se alguma vez jogou num casino online, percebe que esta abordagem não tem nada a ver com uma jogabilidade agradável, especialmente quando perde.

Porém, isto só é verdade se não tiver a certeza de que o jogo é garantidamente compensador. Quando finalmente conseguiram despoletar o bug, foi fácil para estes ganharem o grande jackpot de x3000 três vezes ao longo de 13.000 rodadas. De acordo com a declaração de Wazdan, a probabilidade de acertar o grande jackpot em Power of Gods: Hades é de 1:166000. Assim, as probabilidades de acertar três grandes jackpots num período de tempo tão curto são praticamente inexistentes.

Esta foi a única informação que o LTC Casino conseguiu obter da Wazdan. O criador ignorou todas as outras questões, incluindo o pedido para realizar uma análise detalhada de todas as rondas e sessões nas contas dos jogadores, e não apenas das rodadas vencedoras. O estúdio recusou-se mesmo a revelar o nível de volatilidade em que o jogo foi jogado. Esta informação foi de importância fundamental para a investigação do casino, depois de o fornecedor se ter recusado a revelar a sua própria informação.

A relutância de alguns fornecedores em apontarem para si próprios as culpas é compreensível, uma vez que isto implica danos à sua reputação e possivelmente até a reembolsos substanciais. A Wazdan demonstrou que também não são contrários a tais práticas, ficando a resolução dos problemas a cargo do seu operador de fachada a Volt Entertainment, que evita mencionar a empresa líder e prefere um “nós” vago, recusando-se a conduzir uma investigação detalhada quando esta é obviamente necessária. De facto, é muito mais fácil esconder um bug que não tenha um reflexo visual tal como no Prosperity Pearls.

Conclusão

Se está interessado no bug do Power of Gods: Hades, não gostaríamos de lhe dar a seguinte informação. Muito provavelmente, este foi identificado e silenciosamente corrigido pelo criador. Além disso, é impraticável explorar os bugs sem um software especial. Tal software também foi utilizado neste caso, como evidenciado pelas milhares de rodadas ininterruptas, impossíveis através da funcionalidade autospin no jogo e as sessões de 16 horas ou mais. Poucos jogadores conseguem manter este ritmo, mas os computadores são perfeitos para o efeito.

É essencial que ninguém saiba que bugs permanecem nas slots da Wazdan. Eles representam riscos tanto para os operadores de casino como para os jogadores. Para os casinos, significa que podem pagar ganhos ilegítimos sem grande ajuda do fornecedor. Se for um jogador, a situação não será muito melhor. Não se entusiasme quando ganhar em grande nas slots Wazdan, pois os seus prémios podem ser o resultado de um erro no jogo. Além disso, tais erros podem funcionar nos dois sentidos. Por outras palavras, o RTP pode ser muito mais baixo do que o esperado, mas nunca se saberá